La crisis económica derivada de la contingencia sanitaria provocó que grandes negocios perdieran su capacidad y productividad total, incluso con las restricciones sanitarias las empresas tendrán que reducir su capacidad de aforo por lo tanto algunas decidieron reducir su número de personal pues ya no tendrán las mismas ganancias y capacidad de producción.
Muchos negocios se encuentran en crisis pero hay otros que aprovecharon para actualizarse y crecer a través de la tecnología que pronto tendría que llegar pero se adelantó después de la contingencia sanitaria.
Otros negocios no saben qué rumbo tomar, si el tuyo es uno de esos hoy te comparto estos consejos para evolucionar tu negocio o emprendimiento.
1. Direct to consumer (DTC), la persona que tiene el contacto final con el cliente es el que más gana. Hoy en día estamos eliminando los intermediarios, la persona que obtiene la mayor ganancia es aquella que tiene el contacto final con el cliente, por eso ahora la tendencia es Direct to consumer. Te comparto el ejemplo de la tienda Dolar Shave Club, vende productos para el hombre, la cual creció de manera fenomenal. A los fundadores se les ocurrió comprar un saldo de navajas, su mejor estrategia de venta fue realizar un club de afeitado y cada mes enviaban a sus clientes un kit de navajas. Dolar Shave Club, decidió vender directamente su producto al cliente, puesto que si lo ofrecía a grandes tiendas, estas tienen cláusulas donde te señalan que si la tienda no logra vender los productos en determinado tiempo, te devuelven tu mercancía o peor aún te hacen comprarla. Otra marca que ha implementado la estrategia Direct to consumer es la marca, Glossier creada por milenios, ellos no comenzaron dándole vida a su marca publicando contenido valioso, importante, dejando atrás las grandes campañas publicitarias tradicionales, logrando llegar a las masas sin invertir tanto dinero.
Otra marca es Bonobos de ropa de hombre cómoda, la tienda facilita regresar la ropa en caso de no quedarle al cliente ese fue un extra para su éxito.
2. Micro nicho, a comparación de las campañas publicitarias realizadas en los medios tradicionales como la televisión donde te aseguraban que llegaría tu anuncio a miles o millones de espectadores, pero no te garantizarían su adquisición. El Micro nicho, te asegura que tus productos serán vendidos a un sector específico, pues cuando tu intentas venderles a todos terminan vendiéndole a nadie. Recuerda que entre más preciso sea tu mensaje la oportunidad de llegarle a tu cliente apropiado es más factible. Trinny London es una marca que vende a un sector muy específico con una forma muy particular de pensar sobre el cuidado de la piel para mujeres mayores. Otra marca es Lululemon, que ha vendido ropa deportiva para cierto sector, al igual que Cr8rec, que no intentó crear otro calzado deportivo tradicional, sino uno para los amantes de la música genero Hip Hop, un segmento de jóvenes que buscan combinar su vestimenta para el día a día. Otra marca que en su momento fue muy criticada pero que al final de cuentas cumplió con su objetivo y que ahora tiene un gran reconocimiento es la marca de maquillaje Jefree Star Cosmetics, él comenzó desde cero, pero con su única manera de expresar y vivir extravagante.
Recuerda que tu éxito no radica en hacer lo que todos hacen sino en estudiar a un segmento de la población para entenderlos mejor y poder crecer de acuerdo a estrategias que puedan llamar la atención de ese sector. Nuestra meta es obtener la atención y la compra del micro nicho para en un plazo futuro venderle a todos, tal fue el caso de Nike.
3. Eliminar fronteras, tenemos que adaptarnos a la Nueva Normalidad con las restricciones que implemente el sector salud después de la contingencia sanitaria. Por lo tanto, tenemos que aprovechar lo que tenemos a nuestro alcance, adaptándonos a lo que está a nuestro alrededor. Un ejemplo es Uber, empresa que no se limitó solamente a los Estados Unidos, es impresionante como se expandió a Tijuana, teniendo tanta cercanía con Estados Unidos. Si quieres expandir tu negocio esta es la mejor oportunidad de hacerlo. También otra empresa es Macy´s la cual se expandió a México donde el cliente puede cotizar en pesos mexicanos. Otra empresa la cual no es barata es West Elm, que se expandió a México, de manera impresionante. Recuerda que cuando tú le vendes al pobre, el rico nunca te va a comprar pero cuando tú le vendes al rico, el pobre te va a comprar, es muy interesante este pensamiento que todos los empresarios deberían de implementar.
4. Info ventas. Vivimos en un mundo donde las personas ya no piensan tanto para obtener algo valioso. Monetizar el conocimiento además del producto o servicio es un atractivo para el consumidor.
5. Unificación, es una fusión de lo que estamos viviendo, empresas que ponen sus servicios a emprendedores para impulsar sus ganancias. Tal fue el caso de Rappi que fue creada para brindar un servicio para los restaurantes y así evitar sus cierres tras la contingencia sanitaria. Como emprendedor puedes unirte con aquellas empresas que tienen la clientela. Otro ejemplo es On the go LA, que fue creada por jóvenes egresados de la universidad, ellos no saben nada sobre gastronomía, simplemente rentaron loncheras para posteriormente rentarlas a pequeños restaurantes que tuvieron que cerrar periódicamente durante la pandemia. La unificación te permite la presencia de tu marca con otras empresas que ya están posicionadas en el mercado, además de simplificar costos y amplificar el alcance. Si tú requieres de un local para generar ganancias, analiza si estás haciendo bien tu emprendimiento, ya no estamos para pagar una renta con el fin de atraer al cliente.
Recuerda que cualquier estrategia que desees implementar en tu negocio requiere aprendizaje. Tú podrás tener la mejor idea del mundo pero si no está respaldada con acción esa idea no es nada.
